Engenheira de materiais formada pela Universidade Estadual de Ponta Grossa (UEPG) e pós-graduada em Engenharia Automotiva pela Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR), em Curitiba, Isabella Santos está na DAF há quase três anos e lidera as áreas de planos de manutenção e DAF Assistance, o serviço emergencial 24 horas da marca.
Antes de ingressar na montadora, trabalhou por sete anos na Renault do Brasil, atuando em engenharia de pós-venda e campo. “Foi lá que me aproximei das concessionárias e aprendi a importância de ouvir o cliente e garantir que a engenharia resolva os problemas com agilidade”, relembra.
